问题与帮助
1、如何连接应用？
首先打开APP，选择底部“设备”，然后点击 绑定设备，进入 “绑定设备” 页面，在列表中选择手表蓝牙，就可以连接成功。
注意：在连接前，请检查手机蓝牙中是否还存在已配对的手表，如果存在，请删除配对信息后再重新配对。
2、蓝牙连接经常断开，如何解决？
手表和Fitnus App需要做如下设置，以保障蓝牙连接正常：
1） 请将手表和Fitnus App升级到最新版本；
2）请确保手表和手机蓝牙开关已开启；
3） 请开启手机GPS开关、在手机设置中打开Fitnus App获取位置的权限；
4） 打开App查看是否可以自动连接上。如果可以自动连接上，通常是由于Fitnus App未能在手机后台正常运行导致。 Android手机需要将Fitnus App添加到受保护的后台应用程序中，如果手机还有其它对Fitnus App的活动限制，请一并解除。
如无法重新连接上，请按照以下方法尝试解决：
a.重启手机蓝牙重新进行连接。
b.重启手表重新进行连接。
c.重启手机重新进行连接。
d.在App解除绑定后重新配对连接。
5) 如以上方法都无法解决，请将手表恢复出厂设置，并检查手机蓝牙中是否还存在已配对的手表，如果存在，请删除配对信息后再重新配对。
3、手表收不到消息通知
请您按照以下步骤检查自己的手机设置：
1)请检查手表及Fitnus App是否是最新版本，若不是最新版本请先升级至最新版本。
2)请检查手表和手机蓝牙是否连接正常，且是否可通过Fitnus App正常同步数据。
3)请检查Fitnus App消息通知中，消息通知开关是否为打开状态，并且需在消息通知界面选择开启需要推送消息的应用开关。
4)请检查手表是否开启了勿扰模式。在勿扰模式开启的状态下，消息不会震动提醒。您可在设备页面查看勿扰模式是否开启。
5)消息推送功能仅可以将推送至手机状态栏的信息推送至穿戴设备，请确保消息可以推送到手机的状态栏里。
安卓用户（以EMUI 9.0为例）：打开手机 设置 > 通知中心 中找到对应的应用，打开 允许通知 开关，并将新消息通知中的在状态栏上显示&横幅&锁屏通知的开关打开。
iOS用户：选择手机设置 > 通知，选择对用的应用，打开允许通知开关，并确保在通知中心中显示开关开启。
6)请将Fitnus App加入后台保护。
安卓用户（以华为手机为例）：在 手机管家 > 权限管理 中打开应用自启动和关联启动开关，同时在手机 设置 > 电池 > 锁屏清理应用 中，关闭Fitnus App开关；如果您在手机管家里找不到Fitnus App，说明Fitnus App已默认加入后台保护白名单，不需要另外设置，但请确认手机是否安装了其他管家应用，如果有其他管家应用，请在其他管家应用中将Fitnus App加入受保护的后台应用。
7)连接时请允许系统蓝牙配对。 IOS13.0及以上版本会弹出是否允许设备显示iPhone通知的窗口，需要允许才能使用来电提醒和消息提醒功能，如果错过此窗口，可以到 系统设置>蓝牙>选择对应的蓝牙设备名称>共享系统通知 打开此功能。
8)如果以上设置都没有问题，请您重启手机后重新连接设备再次尝试。
4、手表计步可能存在误差
1)摆臂幅度、摆臂频率以及摆臂规律性会对计步有一定的影响，手环计步的精准度跟人的走路姿势、步行习惯、走路速度、走路的连续性、路面的情况都有关联。
2)请正确填写各项信息并同步至手环，包括性别、身高、体重、年龄，这些都会影响到算法运算。
3)在我们日常生活中，经常会晃动手臂或者身体，如果在某些场景下，晃动的时候是有规律的，且持续时间比较长，加速度传感器数据和走路类似，手环可能会误认为您在走路。
4)如果在记步时只走了很少的几步且动作没有持续，手环有可能不会记录。
5)手表没有GPS定位功能，所以在运动模式下，计步也会存在一定的误差。
5、心率检测不准确
不标准的佩戴方式会影响心率信号的测量，比如不完全贴合皮肤导致的漏光、手环在皮肤上的移动等，手环佩戴得过紧、手臂抬高和握拳等会影响血液循环的，都可能影响到心率的测量。正确的测量方式将手臂平放，放松并保持静止，同时保证手环贴紧手腕。
6、没有心率和血压数据
请检查是否打开心率定时检测功能：打开Fitnus App>设备>开启心率定时检测。开启后，会定期检测一次心率和血压。
7、使用拍照控制、音乐控制功能
1) 打开Fitnus App>设备>开启音乐控制/拍照控制。
2) 使用拍照控制功能需获取调用系统相机的权限，可到手机设置里找到Fitnus App打开权限。
3) 拍照控制功能仅支持当Fitnus App前台运行时的正常控制，如果Fitnus App后台运行手环无法启动并控制拍照。
8、手表查找手机时，手机没有反应
1) 请检查手机静音状态是否关闭，静音状态下，查找手机无法使用，请先关闭静音状态。
2) Fitnus App需获取调用系统声音（多媒体音量）的权限，可到手机设置里找到Fitnus App打开声音权限。
9、手表的时间不准确
1) 当手表和Fitnus App连接成功后，手表会同步手机时间。
2) 手环电量耗尽关机后，较长时间搁置会导致时间不正确，充电后连接Fitnus App即可同步手机时间。
10、手表上的天气信息不更新
如果天气信息不更新，请尝试以下检查项：
1)请确保Fitnus App已允许获取位置信息权限。
2)请确保手机网络连接正常，Fitnus App一般2个小时获取一次天气数据，如您的网络环境不佳，也可能导致天气信息数据刷新不及时。
3)请确保手机已允许获取位置信息，室内封闭环境可能会因为GPS失效导致定位失败，从而无法获取到天气更新，请到开阔区域尝试重连。
4)若WIFI环境下无法更新，请尝试使用手机蜂窝网络。
11、手表翻腕不亮屏
1)请确保在Fitnus App设备页面中开启了翻腕亮屏开关。
2) 检查手表是否开启了勿扰模式，勿扰模式下，翻腕不会亮屏。
3) 考虑到您在使用过程中无意识翻腕，我们对翻腕亮屏进行了部分限制，如果您是走路或站立时，建议您的手从身体侧边自然抬腕看屏幕（屏幕尽量水平）。如果您是坐着，可以将手腕向外翻转（最好90°）后再向内翻转（屏幕向上并尽量水平），建议您多试几次，掌握最佳的翻腕角度。
12、App 搜索不到手表蓝牙？
1）确保你的手机系统蓝牙是开启的。
2）确保手表并未与手机系统蓝牙连接，如已连接请先断开与系统蓝牙的连接，因为APP搜索时会自动阻断已连接系统蓝牙的设备。
13、手表出现设备问题？
1) 设备问题包括死机、黑屏、反复重启、触摸屏无反应等时，首先确保你的手机系统蓝牙是开启的，并且手表与手机系统蓝牙已连接状态。
2）打开Fitnus APP设备-固件升级页面；点击长按手表图片，即弹出“是否进入工厂模式重复升级？”的弹窗提示；点击确定，进入固件升级流程。升级成功，即能解决设备问题。
3）若升级失败，请重复以上操作进行升级。